kpi考核的三大指标是什么
KPI考核的三大指标分别是:
1. 效益类指标:如资产盈利效率、盈利水平等,反映公司的财务指标,体现了公司个人或公司部门对公司创造的价值或利益,以及公司的管理水平和盈利水平。
2. 营运类指标:比如部门管理费用控制、市场份额等,主要表现在对公司成本的控制,给公司带来多少资源等,既反映岗位独特的工作成果,也体现了整个部门的主要年度目标。
3. 组织类指标:例如满意度水平、服务效率等,关注组织内部的满意度和服务效率等方面。
KPI考核是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价和业绩改善。
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